Trygghet

Att känna sig trygg i sitt hem är en grundläggande förutsättning för att kunna trivas. När en lägenhet byter hyresgäst, byter vi samtidigt dörrens lås. På så sätt kan vi garantera att ingen annan än du själv har nyckel till din lägenhet. Dessutom är alla lägenheter dubbelt skyddade med ett tillhållarlås förutom det vanliga låset.

Olika människor har olika behov för att känna sig trygga. Trygghet kan vara allt från natt-belysning på parkeringsplatsen till att slippa biltrafik mellan bostadshusen. Kontakta din bovärd om du har förslag på hur vi kan öka tryggheten - sänd ett ett e-postmeddelande eller ring Kundservice i ditt område.

Störningar
Att bo med goda grannar skapar trygghet och trivsel. Familjebostäder erbjuder samtliga hyresgäster möjligheten att kontakta Störningsjouren vid störningar kvällar, nätter och helger.

Störningsjourens hemsida

Akut hjälp efter kontorstid
Om du som är hyresgäst hos Familjebostäder skulle behöva akut hjälp efter kontorstid ring:

020-81 00 11 om du bor i Centrum, Majorna, Kungsladugård, Sandarna, Hisingen, Högsbo, Tynnered eller Styrsö-Donsö
020-81 00 12 om du bor i Eriksbo, Fjällbo, Björkekärr eller Kortedala
020-62 35 50 om du bor i Gärdsås eller Bergsjön Centrum

Under respektive områden finner du närmare information om vad som gäller hos just dig.

Trygghet är individuellt
Familjebostäder arbetar för att skapa ett tryggt och säkert boende. Trygghet i sitt boende och sin när-miljö är en känsla som är viktig att värna om. Att känna sig trygg kan handla om att inte vara rädd och att uppleva att man har kontroll över en viss situation. Familjebostäder anser att den fysiska miljön och känslan av trygghet hänger ihop, därför är det viktigt att både satsa på fysisk miljö och sociala faktorer för att skapa trygga bostads-områden.

Familjebostäder definierar trygghet som en upplevd känsla hos exempelvis en hyresgäst och säkerhet som ett faktiskt tillstånd hos till exempel en fastighet. Familjebostäder lägger bland annat fokus på följande områden för att skapa trygga bostads-områden.


Skalskydd
Familjebostäder erbjuder alltid gratis låsbyte till alla nya hyresgäster och arbetar med att för-bättra säkerheten genom exempelvis säkerhetsdörrar och beröringsfria passersystem, där behov och möjlighet finns.

Skadegörelse
Ur ett trygghetsperspektiv är det betydelsefullt för ett bostadsområde att det finns människor som bryr sig om vad som händer i närområdet och att miljön är fri från skadegörelse, som klotter och glaskross.

Familjebostäder arbetar förebyggande inom detta område genom att bland annat satsa på olika barn- och ungdomsaktiviteter. När skadegörelse trots allt förekommer är Familje-bostäders ambition att ta bort klotter och laga fönsterrutor omgående. Familjebostäder arbetar även med aktiviteter som trygghetsvandringar tillsammans med lokala parter i bostads-områdena.

Gemensamma utrymmen
Utrymmen såsom vind, källare, tvättstuga, trapphus, cykelrum och garage har många användare och kan upplevas som otrygga. Här arbetar Familjebostäder med regelbunden städning, röjning vid behov samt anpassad belysning för god orientering och överblickbarhet, för ökad trygghet och säkerhet.

Utemiljö
Ett område som är rent och snyggt och har en trivsam utemiljö där man gärna vistas är viktigt för tryggheten. För att skapa en trygg utemiljö arbetar Familjebostäder med regelbunden skräpplockning, bra belysning och att det ska vara lätt att orientera sig i bostadsområdet.

Familjebostäder vill gärna stödja möten mellan människor i bostadsområden och skapar därför olika naturliga mötesplatser.